Clasificarea subcompetențelor pentru comunicarea eficientă în cadrul competențelor secolului XXI
Aceste subcompetențe te ajută să înțelegi și să dezvolți comunicarea eficientă în contextul competențelor secolului XXI
1. Ascultare activă: Capacitatea de a fi prezent și atent la ceea ce ceilalți spun, de a demonstra interes și de a oferi feedback constructiv.
2. Exprimare clară și coerentă: Capacitatea de a-ți articula ideile într-un mod clar, concis și ușor de înțeles pentru audiența ta.
3. Capacitatea de a-ți adapta mesajul la audiență: Abilitatea de a ajusta stilul și tonul comunicării tale în funcție de nevoile, experiența și nivelul de cunoștințe al audienței, pentru a garanta o transmitere eficientă a mesajului tău.
4. Feedback constructiv: Abilitatea de a oferi feedback într-un mod constructiv și de a primi feedback în mod deschis și fără a fi defensiv.
5. Negociere și rezolvare a conflictelor: Capacitatea de a găsi soluții comune în situații de conflict și de a gestiona disputele și tensiunile într-un mod echilibrat și constructiv.
6. Folosirea limbajului non-verbal: Înțelegerea și utilizarea adecvată a expresiilor faciale, a limbajului corpului și a altor semnale non-verbale pentru a sprijini și îmbunătăți comunicarea verbală.
7. Comunicare interculturală: Competența de a comunica eficient și respectuos în contexte interculturale, având în vedere și adaptându-se la diferențele culturale în stilul, tonul și comportamentul comunicării.
8. Comunicarea prin medii digitale: Abilitatea de a comunica eficient prin intermediul platformelor digitale, cum ar fi e-mailul, mesageria electronică și rețelele sociale, folosind un limbaj adecvat și respectând regulile de etichetă online.
9. Roluri și dinamica comunicării în echipă: Capacitatea de a comunica eficient în cadrul echipei, de a-i motiva și sprijini pe membrii ei și de a colabora în mod constructiv pentru atingerea obiectivelor comune.
10. Prezentări publice: Abilitatea de a planifica, dezvolta și livra prezentări eficiente și captivante, folosind tehnici de vorbire și de prezentare persuasivă.