Da, intr-adevar, in primul rand ai nevoie de o strategie.
Toate brand-urile mari au cu siguranta un plan strategic concertat si multe afaceri mai mici inca il fac in mare parte, tinand cont de diferite tendintele si sfaturile de marketing de pe retelele sociale, pentru a-si maximiza gradul de constentizare a brandului.
Deci cum faci asta?
1. Definineste-ti „DE CE-ul"
Orice cititor obisnuit al Social Media astazi va citi probabil sfaturile tale cu privire la acest lucru inainte, dar trebuie repetat la intervale regulate pentru a se te asigura ca-l updatezi periodic.
In 1996, cercetatorii de la Universitatea Harvard, James Collins si Jerry Porras au scris o serie de lucrari despre construirea viziunii unei companii, care urmaresc sa simplifice si sa eficientizeze procesul de stabilire a obiectivelor de marketing clare, pentru a se asigura ca mesajele nu comunica doar activarea cheie a vanzarilor, dar rezoneaza si cu publicul tinta.
Pentru a ajuta ghidarea acestui lucru, Collins si Porras au stabilit un exercitiu pe care l-au numit „The Five Whys”.
Functioneaza asa:
In primul rand, incepe cu o declaratie despre afacerea ta, in raport cu ceea ce faci.
Aceasta declaratie poate sa fie „Facem produse X”, fie, respectiv, „Oferim servicii X”.Pe baza acestei afirmații, pui intrebarea: „DE CE este important?”
De exemplu, sa presupunem ca ai o afacere de coafura.
Ai putea incepe cu: „Oferim servicii de coafura". DE CE este asta important? „Pentru ca oamenii se simt bine cu ei insisi atunci cand arata mai bine.”
De acolo sapi din nou mai adanc, intrebandu-te - De ce este asta important?
Primul raspuns, apoi al doilea si asa mai departe, in mod ideal, sapa mai adanc in raspuns de cinci ori testand fiecare raspuns ulterior.
Luand exemplul nostru de coafura si primul raspuns:
„Pentru ca oamenii se simt bine cu ei insisi atunci cand arata cel mai bine.”De ce este asta important?
„Pentru ca increderea in sine ii ajuta pe oameni sa se simta liberi, sa fie cei mai buni.” De ce este asta important?
„Pentru ca atunci cand esti cel mai bun, iti poti atinge obiectivele.” De ce este asta important?
„Pentru ca oamenii vor sa profite la maximum de viata.” De ce este asta important?
„Pentru ca fericirea si implinirea sunt scopul final al tuturor.”
Inainte de a face toate acestea, trebuie sa-ti stabilesti obiectivele de marketing si obiectivul central al planului de comunicare, pentru a te asigura ca tot ceea ce postezi online sau oriunde altundeva este condus de obiectivele tale fundamentale.
Pe baza celor cinci motive, am sapat mai adanc in adevaratul scop al unei afaceri de coafura.
Nu este vorba despre taierea parului si vanzarea de produse de ingrijire a parului, despre activitatile la nivel de suprafata ale brandului tau, ci despre a ajuta oamenii sa-si dezvolte increderea in sine si, in cele din urma, fericirea care decurge din asta.
Pe baza acestei perspective, poti stabili apoi o declaratie de misiune: „Asiguram increderea in sine si fericirea clientilor nostri”
Aceasta va oferi apoi indrumari mai clare pentru marketingul tau.
Nu incerca sa propui oamenilor cele mai noi produse, incearca sa-i ajuti sa se simta mai bine cu ei insisi.
Acesta va fi, atunci, unghiul pentru toate reclamele tale, toate postarile tale sociale si toate mesajele externe.
Sapand si mai adanc in scopul brandului tau, vei putea vinde mai bine clientilor potentiali in functie de ceea ce doresc acestia, nu de ceea ce doresti tu sa cumpere.
Acesta este un unghi mult mai puternic pentru marketing si un motor mult mai puternic pentru mesajele tale de marketing.
2. Simplifica mesajele in cat mai putine cuvinte posibil.
Exercitiul de mai sus iti ofera concentrarea interna, dar trebuie sa ai si un slogan simplu pentru comunicari.
Din nou, este important sa iei in considerare ceea ce doreste publicul tau, nu ceea ce crezi tu, deoarece acestea nu sunt intotdeauna aliniate.
De exemplu, brandingul intern al Nike, bazat pe metodologia celor cinci motive, este:
„Pentru a experimenta emotia competitiei, a castiga si a zdrobi concurentii”
Dar sloganul Nike, desigur, este „JUST DO IT".
Vezi cum se aliniaza cele doua mesaje?
Luand salonul nostru de coafura ca exemplu, folosirea concentrarii noastre orientate spre scop ne-a adus la:„Asiguram increderea in sine si fericirea clientilor nostri”
Poti apoi sa te concentrezi asupra elementelor cheie pentru a face din acesta un focus mai rezonant si receptiv pentru brandingul tau extern:„Te ajut sa gasesti cea mai buna versiune a ta”
Bine, poate ca nu este uimitor, dar ai inteles ideea.
Pe baza acestui fapt, poti utiliza acest mesaj in toate comunicarile externe.
Acest lucru, din nou, ar trebui sa fie, de asemenea, legat de fiecare postare, de fiecare clip video.
Scopul mesajelor de brand este de a intari acest mesaj, deoarece exemple repetate de acest lucru sunt modul in care construiti de fapt o identitate de brand.
3. Actualizeaza profilurile sociale
De aici, iti poti actualiza profilurile sociale cu mesajul tau extern.
Cu cat poti incorpora mai mult acest mesaj de baza in toate elementele afacerii tale, cu atat mai mult poti stabili acest lucru ca o legatura de branding cu clientii tai si ii poti alinia mai mult nu numai la afacerea ta, ci si la brandul tau real, aliniindu-te cu nevoile si dorinte lor.
Exercitiul de mai sus este conceput pentru a te asigura ca ceea ce spui si ceea ce faci sunt conectate si ca mesajele tale sunt mai atasate de gandirea clientilor tai.
Sigur, poti sa faci asta si sa incerci sa vii cu idei creative la doua saptamani, bazate pe tendintele momentului si s-ar putea sa ai un oarecare succes in acest fel.
Dar nu asa iti construiesti un brand.
Dupa Collins si Porras:„Companiile care se bucura de succes de durata.au valori de baza si un scop care ramane fix in timp ce strategiile si practicile lor de afaceri se adapteaza la nesfarsit la o lume in continua schimbare.”
Daca iei decizia de a accesa un curs care sa te invete cum sa iti promovezi produsul/serviciul in online, afla inainte sa platesti pentru curs daca te vei invata cum sa faci marketing.
Internetul este tot mai plin de promisiuni si nu spun ca nu aduc rezultate, dar marea majoritate a autorilor de cursuri se axeaza pe "Cum sa-ti cresti afacerea pe Social Media", conform tenditelor acuale, DAR ele diapar si tu ce faci atunci?
Cum te promovezi?
Cum analizezi afacerea?
Cum analizezi competitia?
Cum iti reconfigurezi CHEIA DE BRAND?
TREBUIE SA STII SA FACI TOTUL SINGURA, PE TERMEN LUNG!
Intelegerea adevaratului „de ce” al afacerii tale este cheia pentru a construi o abordare fundamentala a marketingului, din care toate mesajele tale vor inflori.
Scopul, angajamentul si consecventa sunt modul in care conduci performanta continua a brandului.
Sper ca ti-au prins bine aceste informatii si chiar m-as bucura daca mi-ai lasa un feedback📩 despre cum te-au ajutat.
Cu prietenie,
Oana❤️
